Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Movimenta Representações ("Movimenta MG"), representante autorizada SAS NOBLELIFT em Minas Gerais, coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você fornece voluntariamente ao solicitar um orçamento ou entrar em contato: nome, empresa, CNPJ (opcional), cidade, telefone/WhatsApp, e-mail e as informações sobre a operação que você optar por descrever. Não pedimos dados sensíveis nem dados de menores de idade — e pedimos que você também não os inclua no campo livre de descrição da operação.

Ao longo do formulário você também pode responder a perguntas estruturadas e opcionais sobre a sua operação — por exemplo o tipo de piso, as áreas onde o equipamento vai operar, a largura do corredor, os turnos e as horas de uso, os materiais movimentados e se são corrosivos, a condição desejada (novo, seminovo ou usado), o período de locação e, no caso de assistência técnica, a marca e o modelo do equipamento que você já possui. Essas respostas servem apenas para dimensionar a proposta com precisão, são guardadas junto ao seu pedido e estão sob a mesma base legal descrita no item 3.

Além do que você digita, toda vez que o formulário é enviado também ficam associados ao seu pedido alguns dados técnicos da requisição: o endereço IP de origem, sempre gravado de forma truncada — no IPv4, com o último bloco zerado; no IPv6, com os últimos 80 bits zerados —, de modo que o endereço completo nunca chega a ser registrado; a identificação do navegador, também truncada, a até 256 caracteres; a página do site em que você estava ao preencher o formulário; o domínio do site de onde você veio até nós, quando há um; e, quando o link que você seguiu trazia parâmetros de campanha, os cinco campos padrão de rastreamento de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content) — nunca a URL completa, apenas esses campos, cada um limitado em tamanho.

Quando você marca a caixa de confirmação do formulário, o IP e o navegador truncados descritos acima também ficam gravados uma segunda vez, associados especificamente a esse registro de consentimento — separado do restante do seu pedido. O item 3 explica por que guardamos essa segunda cópia, e o item 5 informa por quanto tempo cada um desses dados é mantido.

2. Finalidade do tratamento

Utilizamos os dados que você envia para responder à sua solicitação, elaborar propostas comerciais, prestar atendimento técnico e manter contato relativo aos nossos produtos e serviços. Os dados técnicos descritos no item 1 — IP, navegador, página de origem, domínio de referência e parâmetros de campanha — são utilizados para duas finalidades, e só essas: (i) segurança do formulário, limitando o número de envios por origem e contendo envios automatizados; e (ii) entender por qual página e por qual canal a sua solicitação chegou até nós, o que ajuda a direcionar o atendimento e a avaliar os canais de divulgação que usamos. A cópia do IP e do navegador associada ao registro de consentimento tem uma terceira finalidade, específica e distinta das duas acima: comprovar que você deu esse consentimento, caso isso precise ser demonstrado. Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com essas, não os comercializamos e não os usamos para publicidade direcionada a você.

3. Base legal

Para atender à sua solicitação — contato, elaboração de proposta e atendimento técnico: execução de procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD). É você quem pede a proposta, e o tratamento é necessário para entregá-la.

Para a segurança do formulário e para entender por qual página e canal sua solicitação chegou — uso do endereço IP, do navegador, da página de origem, do domínio de referência e dos parâmetros de campanha, sempre nas formas minimizadas descritas no item 1: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD). Ponderação: o tratamento se limita a dados técnicos truncados ou reduzidos a poucos campos, sem perfilamento e sem uso para publicidade dirigida a você; sem ele, o canal de atendimento fica exposto a abuso automatizado capaz de impedir o atendimento de pedidos legítimos, e perdemos a capacidade de saber, de forma agregada, quais páginas e canais realmente geram contato. Entendemos que o impacto sobre você é mínimo e proporcional ao benefício. Você pode se opor a esse tratamento pelos canais do item 8.

A caixa de confirmação exibida no formulário registra que você leu esta política e pediu o contato; ela não é, por si só, a base legal do tratamento do seu pedido. Guardamos, junto a esse registro, o IP e o navegador truncados do momento em que você confirmou, porque o art. 8º, §2º, da LGPD atribui a nós, como controlador, o ônus de comprovar que o consentimento foi de fato obtido — e um registro sem nenhuma evidência técnica associada não cumpriria essa comprovação. Comunicações de marketing que não decorram do seu pedido dependeriam de consentimento específico e separado, solicitado no momento próprio.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados internamente com as áreas comercial e técnica da Movimenta MG e com o Grupo MOV, e com prestadores de serviço que operam sob nossa instrução: a hospedagem do site e o provedor de e-mail que entrega à nossa caixa comercial a mensagem gerada pelo formulário. Não há transferência de dados a terceiros para fins de marketing próprio deles. O mapa incorporado na página de contato também envolve um terceiro — veja o item 6.

Envio por e-mail quando o formulário falha: se o envio não for concluído, oferecemos, entre as alternativas de contato, a opção de mandar as mesmas informações pelo seu próprio programa ou serviço de e-mail. Nesse caso, quem envia é você: a mensagem passa pelo seu provedor de e-mail, sob os termos dele, e não pelo nosso servidor. A mensagem é preparada apenas com os seus dados de contato, o equipamento de interesse e a intenção de locação ou compra — a descrição da operação e o CNPJ não são incluídos automaticamente. Revise o conteúdo e inclua somente o que quiser nos contar antes de enviar.

5. Retenção

Os dados da sua solicitação — o que você escreveu e os dados técnicos do item 1 associados a ela — ficam retidos, hoje, na mensagem recebida na caixa comercial [email protected] e nas cópias que a equipe comercial mantenha para o atendimento. Quando não há nenhum contato comercial de acompanhamento após o envio, esses dados são anonimizados em até 24 meses a partir da data da solicitação. Solicitações identificadas como abusivas ou automatizadas (item 3) são excluídas em até 90 dias.

O registro de consentimento descrito nos itens 1 e 3 — incluindo a cópia truncada do IP e do navegador que o acompanha — é mantido enquanto o consentimento estiver em vigor e por mais 5 anos após uma eventual revogação, porque esse é o prazo em que a lei nos permite ter de comprovar que o consentimento foi obtido (art. 8º, §2º, da LGPD).

Os prazos acima ainda dependem, na prática de hoje, de conferência e exclusão manual quando solicitada pelos canais do item 8 — a rotina automatizada que os aplicará sem intervenção humana está em implementação, e esta política será atualizada quando ela entrar em operação. Dados técnicos usados apenas para a janela de limitação de envios (item 1) são descartados ao fim dessa janela, de no máximo dez minutos, independentemente do que ocorra com o restante da solicitação. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal são conservados pelo prazo exigido.

Mantemos ainda um registro de auditoria: um histórico de segurança que anota as ações realizadas sobre os dados — inclusive quem, dentro da nossa equipe ou dos prestadores que operam sob nossa instrução (item 4), acessou dados pessoais e quando. Esse registro serve para que o uso dos dados possa ser verificado e responsabilizado, e por isso é guardado de forma protegida e não editável.

Por razões de segurança e por obrigação legal, esse registro de auditoria pode ser conservado mesmo depois de um pedido de exclusão dos seus dados — mas em forma pseudonimizada. Quando os seus dados são excluídos, a ligação que permitia identificar você nesse histórico é rompida de forma irreversível: o registro continua dizendo o que aconteceu, sem mais revelar de quem se tratava. Assim, preservamos a trilha de segurança que a lei exige sem manter aquilo que identifica você.

6. Cookies, medição e conteúdo de terceiros

Este site não utiliza ferramenta de análise de tráfego de terceiros, não cria perfis de indivíduos e não instala cookies de publicidade ou de medição. Os únicos cookies possíveis são os que o próprio framework do site (Next.js) utiliza para o funcionamento das páginas.

Há uma única medição própria e anônima: quando você preenche as etapas iniciais do formulário de orçamento e chega à etapa de contato, o site registra um sinal agregado e não identificável de interesse — apenas a categoria de equipamento e as preferências operacionais que você indicou (intenção, tipo de piso, áreas, materiais e turnos), sem qualquer dado que identifique você, sem o seu nome ou contato, e sem vínculo com você nem com um envio posterior. Esse sinal serve somente para entendermos quais linhas de equipamento despertam mais procura, é mantido por no máximo 90 dias e não constitui perfilamento de pessoas.

Há um conteúdo de terceiro: a página de contato incorpora um mapa do Google (Google Maps). Ao abrir essa página, o mapa é carregado dos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP, a página de origem e eventuais cookies que o Google já tenha definido no seu navegador — sem etapa prévia de consentimento. Isso acontece somente nessa página; as demais não carregam conteúdo de terceiros. Você pode impedir esse carregamento nas configurações do seu navegador ou por meio de uma extensão.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, opor-se ao tratamento fundado em legítimo interesse e revogar consentimentos que tenha dado. Basta entrar em contato pelos canais abaixo.

8. Encarregado pela proteção de dados

O Encarregado é a pessoa indicada para receber comunicações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (art. 41 da LGPD). Para exercer qualquer dos direitos do item 7, ou para tratar de qualquer assunto relativo a dados pessoais, o canal é Gustavo Coelho — [email protected].

Para assuntos comerciais — orçamentos, prazos, atendimento — o canal continua sendo [email protected] · (31) 3495-1486 · Av. Professor Clóvis Salgado, 1334 — Itatiaia, Belo Horizonte — MG.